大众网·海报新闻记者 毛道光 青岛报道

12月1日，在青岛市政府新闻办召开的发布会上，青岛市公安局出入境管理局局长刘同章介绍了便利老年人办理出入境业务措施的情况。今年以来，根据上级的部署要求，出入境管理局于今年4月1日推出了便利老年人办理出入境证件的新举措。举措实施以来，全市共为2500余位老年人办理了出入境证件，有效解决了老年人运用智能信息技术遇到的困难，让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事，赢得了社会各方面的广泛关注，取得了较好的社会反响。

刘同章介绍，建立老年人优先办理“绿色通道”，设置老年人等需扶助群体窗口，由受理人员协助填表，实现老年人在窗口可直接打印申请表，解决填表难问题。提供未预约办理出入境业务渠道。出入境办证大厅增加老年人常用的救助设备及药品，放置老花镜、放大镜等便利工具。

加强对出入境办证大厅自助设备人工引导，为老年人提供咨询、指引等服务和帮助，协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难，便利老年人操作使用。

简化老年人办证照片采集流程，60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提交照片。

保留现金支付方式，便利老年人缴纳办证费用，提供证照费缴纳多种选择，继续保留使用现金等传统收费方式或者提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

联合EMS推出往来港澳台签注“双向速递”举措，亲友可代为老年人进行足不出户网上办事，且全市出入境管理部门为65岁以上老年人免费邮寄公民因私出入境证件。