北京时间2021年3月4日, 携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。财报显示，2020年受疫情影响，携程的净收入183亿元，同比减少49%，归属于股东的净亏损为32亿元；全年GMV达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。

财报发布后，携程股价微涨0.5%，目前市值236亿美元。此前有消息称，携程已于春节前向港交所正式提交了二次上市的申请。中金、高盛及摩根大通三家投行为其承销。

根据联合国世界旅游组织数据显示，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元，成为“旅游业历史上最糟糕年份”。南都记者此前对比梳理发现，同期在总收入维度上，作为同行的Airbnb同比下滑3成，Booking Holdings下滑55%，Expedia下滑57%，Tripadvisor总收入下滑6成，万豪、雅高、希尔顿、洲际等酒店集团收入也纷纷“腰斩”。

四季度盈利10亿人民币

分季度来看，2020年三季度以来，携程开始实现新冠疫情爆发以来的季度盈利。四季度收入50亿元，降幅继续收窄。值得关注的是，四季度的毛利率高达82%，创造连续11个季度以来的新高。携程CEO孙洁将其归因于对各业务线进行了运营简化，“在内容和交叉销售方面的提升，也进一步提高了我们的营销效率。”

“2020是挑战与机遇并存的一年。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“在短期内，我们将在供应链、产品创新、内容能力、质量和技术等方面专注于国内市场；同时以全球眼光推动我们在大流行后的可持续增长。”

根据财报，得益于国内酒店和机票业务的增长、地面交通和其他国内旅行产品的持续复苏，第四季度的营收同比降幅从三季度的48%收窄至40%，且延续了上个季度的盈利态势，归属股东的净利润为10亿元人民币。

营收细分来看，2020年第四季度，住宿预订营业收入为22亿元，中高星酒店预订延续两位数的增长，领先行业平均水平15%~20%，全年住宿预订营收达到71亿元。交通票务业务在2020年四季度和全年的收入，分别为17亿元和71亿元，国内机票收入保持同比正增长。旅游度假业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。

（2019~2020年携程住宿和交通业务营收及增速来源企业财报）

此外，国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。据透露，2020年第四季度，省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，这一趋势延续到2021年春节期间。据南都记者了解，随着春节后旅游业迎来复苏，旅游门店也恢复了人气，根据当前各地携程门店的预订情况，3月份预计有超过5万人出游的规模。

内容对APP流量贡献占比两倍于年初

根据近期Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》，2020年中国在线旅游交易额同比下降50.9%，OTA（在线旅游）平台占据主导地位。2020年12月，在线旅游月活用户1.32亿，已恢复至去年同期的九成；月新增用户超1400万，新增用户30日留存达58%。为了刺激用户出行需求，去年，各大平台均加大了内容、直播等创新营销的投入。

孙洁进一步介绍到，截至2020年年底，携程的内容频道对APP流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过200%。过去一年中，累计贡献交易额约50亿元。从财报数据来看，2020年全年，携程国内广告和营销收入保持正增长。

3月5日，在“旅游复兴V计划”迎来一周年之际，携程宣布将升级该计划为“旅游复兴2.0”。“去年，我们的直播频道在旅游行业有着最高的转化率。”梁建章称，未来将通过“三步走”的策略巩固内容生态，拓展新的收入渠道——第一，持续丰富内容品类和形式，以强化用户粘性；第二，增强内容分发、精准推荐和产品创新方面的整合，形成推动营销体系持续增长的良性循环；第三，将优质用户群与广泛的营销网络深度结合，形成面向泛旅游市场的营销枢纽。

“在2021年第一季上半季度，我们的国内酒店预订恢复领先行业约15%；其中，省内酒店和当地玩乐预订量都保持了稳步增长。”孙洁提到，春节假期结束后，携程国内酒店和机票预订快速反弹。相比2019年同期，最近携程的机酒预订达到全量恢复。

采写：南都记者傅晓羚