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您只需要登录工商银行手机银行，在完成银行卡、身份证、手机短信等信息验证后，进入人工审核环节，工商银行工作人员将实时与您视频连线确认相关内容。以最常用的借记卡密码重置为例，流程如下：

功能找不到怎么办？在手机银行页面上方搜索框直接搜索相应关键词，就能直接跳转到相关服务。

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