用友nc统一营销(用友销售管理系统参数设置)_期货必读

2021·3·24北京 3·26青岛

翻开中国经济2020年的答卷，我们会发现它不仅表现出了坚强的韧性，还能发现很多亮点和惊喜。中国经济正在处于特殊的历史时期，新时代全球化、新冠疫情、数字新基建产业发展、内循环、需求侧改革，Z时代等多重历史背景下，中国消费市场正在发生巨大的改变。2020年消费品行业在数字化的力量下逆势增长，越来越丰富的互联网场景，越来越多彩的新经济模式，带动了更多互联网用户的接入，流量大幅增长，同比上升了35%，网上零售额同比增长了10%。

数字产业发展改变了人们的消费方式和消费习惯。消费渠道占比正在发生变化，消费人群结构正在发生变化。新产品与新服务不断涌现，消费行业竞争格局上升到了新的阶段。面对当今市场变化，诸多行业、企业陷入了竞争与发展的泥潭。数字新基建产业的发展，赋予了企业商业升级甚至创新变革的可能。全链路数字化营销，私域流量运营以及数字商业创新成为了企业关注的焦点。由用友网络主办的“全链路数字化营销与私域流量运营峰会”分别于3月24日和26日在北京和青岛召开。

全链路数字化营销一站式解决方案发布

企业对流量的渴求以及对数据的重视，催生了数字化产业的发展，企业迫切需要数字化营销整合方案帮助企业完成对用户的管理和精准触达。用友数字营销联合战略生态伙伴易观方舟、赛诺贝斯、加和科技共同发布「企业全链路数字化营销一站式解决方案」，方案集合了智能投放、智能运营、智慧零售、智能客服、渠道交易与运营、CRM。相关负责人参与了发布仪式。

从左起依次为：用友网络助理总裁&数字营销事业部总经理黄伟、用友网络副总裁&用友网络北京分公司总经理鲍磊、赛诺贝斯战略生态合作负责人 韩唯日、易观联合创始人杨彬、加和科技副总裁 朱文翔。

私域流量运营

娄洋 · 易观合伙人、易观分析副总裁

消费市场洞察与趋势研判

2020年，疫情加速了互联网在国民生活中的渗透和普及，近年来，互联网的用户量持续呈现走高的趋势，截止到2020年12月，活跃用户规模达到了10.32亿人，同比去年增长了1.39%，而活跃用户的增速却是在逐年走低，2020年更是创出了历史新低。面临互联网新的发展拐点，博弈“留量时代”即将到来。

目前企业的营销模式，需要从流量的思维向用户的思维进行转变，以用户为核心，通过多渠道、数字化的手段去触达用户。同时，基于大数据的精细化运营，帮助品牌方增进数字化引擎，借助数据技术，提升消费者洞察的能力，并通过全链路的渗透和全渠道的布局，对用户进行精细化全生命周期的运营和管理，最终可以实现品牌营销全面数字化带来业务新的增长点。

新渠道新零售新商业

黄伟 · 用友网络助理总裁、用友网络数字营销事业部总经理

新渠道新零售新商业

自2009年开始，十几年的时间，中国企业的数字化转型中充斥着三个核心关键词，第一是如何抓“消费升级”，第二是如何抓“互联网+或+互联网”，第三是如何克服“互联网焦虑”，这充分反映出了中国企业家在新一轮互联网浪潮中的两面心态，一方面极度渴望抓住大变革下的产业机遇，另一方面又感觉无从下手、转型路径不清晰、内部阻力与能力缺失，让转型之路屡屡碰壁。特别是在极不平凡的2020年，受新冠疫情的影响，全球经济受到重创，特别是消费品与零售服务产业处在了几乎停摆的状态，品牌企业与流通渠道，零售终端、服务实体与消费者的线下接触界面完全被阻断，几十年形成的“深度分销模型”与“时间+空间”的零售模型经历了一次毁灭性的演习。很多企业家的焦虑升级成恐惧，直播带货、视频会议、B2B与B2C电商、CRM协同等等各种项目紧急上马，数字化新基建市场井喷爆发。

商业的本质不变，消费者需要的是更好的产品、更好的服务、更好的价格，我们要探究互联网对实体影响的本质，形成一套业务模式，而这本质就是经济关系中的连接被重建，信息差被拉平。众多以往建立在以信息差为基础的商业模式都将被打破，企业的两大连接关系面临重构。企业营销、零售与C端消费者接触关系将被重构；供应链上下游协同关系将被重构，尤其是自92年后所形成的深度分销业务模型将面临瓦解，线下流通渠道将被重新定义。这两大连接关系的重构将引发一次新渠道、新零售、新商业的革命。

狄保卫 · 用友数字营销事业部副总经理、用友消费品与数字营销咨询中心负责人

全链路数字化营销与数字商业创新

数字化、智能化、平台化实现商业创新是当今企业数字化转型的核心关键。数字经济时代，企业之间的竞争，是产业链体系之间的竞争。通过数字化，把企业存量客户和业务变成为企业的数字化资产，由原来的单纯满足消费者需求到现在的洞察、发掘消费者需求，提高新产品的推广能力、提升终端的覆盖能力，是企业数字化的核心关键。

ERP时代企业信息化，后ERP时代企业数字化，数字化是实现企业开源节流，商业创新的核心驱动力。通过决策智能化、运营数据化、业务在线化、触点数字化的营销创新，优化人员效率、渠道管理和渠道运营，使企业通过数字化平台进行运营和管理，实现公司-经销商-分销商-终端全产业链的链接协同。数字化存量业务、价值链增量创造、生态化数字商业是企业立足数智化一开始就要解决的实际问题。

全链路洞察

王伟建 · 华润雪花啤酒渠道发展部总监

传统快消品公司渠道数字化构想

传统快消品公司尤其是啤酒行业的变革一定是来自于自发的、对自身的渠道数字化变革。啤酒具有特别的消费场景，在电商快速发展的时期，虽然有阿里零售通、京东新通路等机会的扶持，但仍没有占据过多的主导地位，对啤酒行业的营销现状也并没有产生一些实质性的改变。

通过对自身的渠道数字化变革创新的新模式来颠覆传统的销售模式或许是改变啤酒行业营销现状的重要途径。可以通过线上的数据来实现统筹管理，经销商日常业务操作系统的优化提升，优化现有业务，提升效率。同时，通过变化分工通路的“单箱成本”和颠覆传统销售以“终端”或“意见领袖”为核心的新模式的渠道数字化创新设想，变革现有的业务模型，或许可以使快消品行业有更加广阔的发展空间。

实践新思路

冯海龙 · 飞鹤乳业首席信息官

携手数据，让决策更科学

数据是推动企业未来发展的重要驱动力，通过数字化系统建设实现管理与商业创新升级创新是当今企业关注的重点话题。飞鹤乳业的数字化转型战略我们把他叫做“3+2+2”，我们建立以ERP为核心的全链路业务系统，建立数字化智能化工厂，建立数字办公协同平台。通过全业务，全流程，全触点的信息化系统建设，实现整体飞鹤内外数据的打通和抓取。通过这些数据，我们建立了支撑飞鹤乳业良性发展的数据中台和业务中台。通过真实，实时的数据支撑，赋能管理与业务决策与预警，管理以及商业的迭代、优化以及商业模式的创新探索。最终实现数智化的飞鹤的全面转型。

潘晓建 · 新希望六和禽产业食品深加工运营兼人力资源部总经理

数智化赋能产品供应链创新服务

数字化和大数据时代，消费者、商业行为和市场趋势呈现大量可视化数据资源，数据处理、存储和机器人技术已为人工智能做好准备，业务和服务全数字化管理平台全渠道融合、实时连通，toB和toC会员全生命周期管理，随时随地可触达。新的市场动力带动了数字化商业的崛起，数字化必将是大势所趋。在消费端，新零售业态的不断创新和突破使线上线下的边界更模糊，同时，大众的数字化行为习惯高度碎片化，各类新零售业态又不断涌现，消费者线上线下节点间的频繁跳转成为常态，其中，47%的线下购买来自线上沟通互动节点跳转，并且这个比例还在不断上升。

新希望集团1982年建立，1998年在深圳上市，旗下拥有500多家子公司，遍布20多个国家和地区，目前现有员工13万名，39年创建历史，在饲料行业世界第二、中国第一。20年持续增长的大趋势下保持竞争优势，在禽产业行列领先较为突出。新希望六和也在战略转型方面不断思考，从原有的工业化生产，现在更多考虑消费者需求驱动的产品创新，以客户需求为中心的全渠道深耕、人才牵引组织再造、数字化升级转型赋能，进行全渠道的运营。销售方面通过直播带货提升品牌形象，通过全链路的市场消费洞察研判市场趋势分析市场动向，确保信息化平台的优化运营。通过电商平台、自媒体、新零售专卖店多渠道销售安全健康的食品。

刘裕灿 · 东明石化集团电商处处长

数字互联创新营销助力石化创收增益

东明石化创建于1987年，现有员工7000余人，总资产350亿元，一次加工能力150万吨，是全国最大的民营炼油企业和石化行业全产业链运营商，中国企业500强企业。东明石化发展核心是产品创新，新品与世界化工行业排名第一的公司—巴斯夫共同研发燃烧充分、油耗低、动力强劲的新型燃油产品鲁昌2.0高效燃油，经过上路实测，每箱油可以多跑50-70公里。

东明石化倡导工业化+信息化推进企业经营数字化，携手用友基于NC及ERP系统，构建了人力协同办公平台、数字工厂、柔性供应链、电子商务平台、物流配送平台实现业财一体与内控。2015年与用友一起打造第一代电商平台，改变了原来的销售模式，线上操作更有序、更方便，效率和人员得到了极大的优化。老系统强依赖于ERP，功能改造及拓展直接影响ERP的稳定性，经过近8个月的深度调研，选择了用友全新开发推出的第三代电商平台，提供多方式下单、拆单（大订单分拆提货）、发运安排（自提、配送、委托运输）、查订单、看统计；提供便捷的跟踪、签收、信息统计及业务对账模块；实现对大客户合同的线上管理及控制，防控风险的同时，客户也可实时了解合同执行动态；通过竞拍活动的设置，实现紧俏商品的溢价销售或预售预收或掌握市场的真实承受价，实现销售价值的最大化。

冯阳松 · 易观合伙人、零售行业中心总经理

数智化私域流量运营体系建设与解决方案

私域流量的本质是用户“亲密关系”，即通过开展与用户的亲密业务，更好地服务用户以提升用户LTV。以用户为中心，对用户人群进行细分并借助自动化工具和人工智能技术，为用户提供全生命周期个性化服务的智能用户运营是智能化时代必备的一种运营理念。尽管当前的亲密业务占比还比较低，但有着非常大的发展空间，在未来至少会占比30%。而要做大做强亲密业务，要靠装备、靠方法。借助智能用户运营实现数据驱动运营的闭环；紧密结合业务场景，通过智能用户运营完成获客、产品优化、转化、留存、打通，实现业绩指标和组织构建能力的双重提升。而作为用友的生态伙伴，用友云产品与易观方舟智能用户运营的结合，促进了客户数字化能力向生产力的转化。同时，用友与易观方舟携手打造的数智化私域流量运营体系一站式解决方案，实现了全链路数字化运营管理，提升了企业的营销与运营能力。

温莎信息化负责人李江、吉林老昌食品首席信息官戚鑫到场分享了各自企业的数字化实践经验，前京东O2O副总裁&混沌大学新领教任鑫、北五环营销小王子徐小伟、每日优鲜技术中心供应营销决策部负责人唐金川等相关负责人、用友数字营销高级顾问常宏伟也对数字营销及私域流量运营分享了自己的观点和看法。