问题一：在出入重点场所时，老年人、儿童等特殊群体（没有智能手机或不会操作）应该如何扫码？

答：一是群众在安康码亮码界面，点击“管理家庭成员-添加家庭成员”，将老人或小孩添加为家庭成员后，点击“保存离线码”。检查点人员用管理员账号登录“安康码核验管理平台”，点击“扫码核验”，扫描老人或小孩的离线码，即可进行核验。

二是检查点人员通过“安康码核验管理平台”，利用“证件号核验”或手机号核验老人小孩的身份证或手机号码，即可核验。

问题二：“场所码”应该如何申请呢？

答：

第一步：下载皖事通APP，注册并登录。

第二步：在首页搜索框搜索“安康码核验管理平台”即可进入服务。

第三步：若已有核验点管理员账号，直接点击“绑定检查点账号”进入；若没有管理员账号，可点击下方“申请注册检查点”，申请管理员账号，并根据实际情况，准确填写注册检查点的名称、所在地、类型、地点、是否双向检查点、详细地址等申请信息，提交等待审核。同一场所如有多个出入口，应分别申领注册核验点“场所码”，并标注具体出入口方位。同一商场/写字楼区域内如有多个商户/办公场所，应分别申领注册核验点“场所码”，并标明具体场所信息。

第四步：提交申请后，可在“安康码核验管理平台”服务页面，点击“我的申请记录”查看，也可在“填写申请信息”页面点击右上角“我的申请”进入，点击单条记录即可查看申请详情。

第五步：审核通过后，可在申请记录详情里查看分配的管理员账号、密码信息。管理员可在“安康码核验管理平台”服务登录页输入分配的管理员账号、初始密码进行登录，页面呈现多个功能，其中点击“卡口二维码”即可生成检查点的场所码。

第六步：管理员登录“安康码核验管理平台”服务页面，点击“核验点二维码海报”进入，可按需选择不同尺寸海报下载，并按照统一制式标准印刷张贴，做到统一、规范，从而方便群众扫码通行。

问题三、进入哪些场所需要扫码+查验48小时核酸阴性证明？

答：社区小区、车站、码头、物流园区，农贸（集贸）市场、宾馆（酒店、饭店、民宿）、商场超市、健身娱乐场所、理发洗浴场所、影剧院、体育场馆、图书馆、博物馆、展览馆、美术馆、公园景区、会议中心、学校、党政机关和企事业单位。此外，乘坐出租车（网约车）也需要配合48小时核酸阴性证明查验。

问题四、如果没有48小时核酸检测阴性证明，怎么办？

答：情况1：已经参加采样，但安康码结果未查询到。

解决方式：请登录国务院客户端微信小程序，点击“核酸检测证明”，录入信息查询结果。或出示纸质核酸检测报告。

情况2：自己能查到，但老人、孩子没有手机无法查询的。

解决方式：请登录安康码、或国务院客户端微信小程序，点击“老幼安康码助查”“老幼助查”，查询孩子核酸检测阴性证明。老人孩子单独外出时，可持由家人代查后提前打印的核酸检测结果阴性证明。

情况3：针对于中小学在校学生、学龄前儿童，无能提供的。

解决方式：我市中小学在校学生，凭学生证、校牌、校徽或学校证明等即可。学龄前儿童，监护人、同行人等持有48小时内核酸检测阴性证明即可。

情况4：安康码、国务院客户端微信小程序、纸质核酸检测报告均不能提供的。

解决方式：可就近到采样点完成采样，凭24小时内《核酸检测采样凭证》进入上述场所。

请广大市民理解和支持，主动参与、主动检测、配合查验，共同筑牢疫情防控防线。

咨询电话：市直0561-3112670

濉溪县：0561-6880602

相山区：0561-3193218

杜集区：0561-3098028

烈山区：0561-4087119