同样是客服，有的为人民服务，有的专坑百姓，

近日，沈阳警方打掉一个为电信诈骗组织“吸粉引流”的犯罪团伙，

10名“客服”人员被抓获。

01冒充信贷人员，诱骗让人加微信

2022年5月，沈阳市公安局苏家屯分局在工作中发现一条线索：一个犯罪团伙在苏家屯区某出租房内为电信诈骗组织“吸粉引流”。获得线索后，苏家屯分局立即抽调警力组成专案组，全力开展案件侦办工作。

经查，犯罪嫌疑人戴某（男，38岁）、程某（男，33岁）作为该团伙的组织者，雇佣多名“客服”冒充某银行金融信贷中心的工作人员，按照“上线”提供的电话号码和话术脚本，引诱有贷款需求的被害人添加诈骗组织提供的微信账号，每成功添加一人，戴某、程某二人便可从中获利。

在全面掌握戴某、程某及其团伙成员的犯罪证据后，6月1日6时许，专案组展开收网行动，将该团伙10名犯罪嫌疑人抓捕归案。经审讯，戴某、程某等10名犯罪嫌疑人交代了冒充银行工作人员为“上线”诈骗组织进行“吸粉引流”的犯罪事实。据戴某等人供述，每成功添加一个微信账号，“上线”诈骗组织会给其60元“提成”。该犯罪团伙从事“吸粉引流”犯罪活动至今，已累计获利10万余元。

02添加一个微信获利60元

犯罪嫌疑人之一的戴某供认，2021年9月份左右，其在网上找赚钱的兼职工作，看到一个帖子说招聘网络吸粉客服。他就留言问待遇和操作方法，并按照对方的要求下载了一个APP，对方在APP中教他如何购买非正常开卡的手机号用来频繁的拨打电话，并承诺打完电话，每成功加一个微信用户就提成70元人民币，扣除10元手续费后，可以赚60块钱。

戴某把整个的流程和操作方法弄明白之后，又找来他的朋友程某合伙一起做。二人又招聘了数人，做起了这种特殊的客服，戴某负责联系上家，程某负责培训新招来的客服和分配每日工作。

03为方便疯狂打电话，两人租了房子

眼看“业务”规模越做越大，戴某和程某决定租个房子，他们在苏家屯区某小区租了一个日租房，戴某在网上花700元钱买了非正常开卡的5个手机号，又花了1000元左右在网上买了5个二手手机，用来拨打吸粉电话。程某对新招来的“客服”进行培训，并告诉他们，成功加一个微信就给他们10元的提成，这样戴某跟程某每单就能得到50元。

这个像模像样的“公司“就开起来了，每个员工一天能打100左右个电话，会有15个左右的用户加上线提供的微信号，招聘来的员工最多的时候5人、最少的时候2人。因为工作时间不固定，所以员工上班时间也不确定。今年3月份的时候因为房租到期，而且环境还不是很好，所以二人在苏家屯区某小区以每月3000元的价格租了一套别墅，为的是给“员工”打造一个舒适的工作（骗人）环境。

04为诈骗团伙吸粉引流1000多人

就这样，戴某和程某两人一共为上线吸粉1000多人。两人向警方交代，他俩带着招聘来的客服，平均打10个电话就能有一个人加微信，从去年9月份至今一共能打了一万余次电话。每日工作结束后，上线陈某会告诉戴某微信群一共加了多少人，然后戴某和程某就让员工自己上报工作量，核实后按工作量给员工发放提成。

戴某还向警方交代，由于员工数量不固定，员工有时来有时不来的，而且这些员工都是程某招聘的，流动性很大。招来的客服也不签劳动合同，就是每日结算，干多少给多少钱。“我们把工作场所尽量弄的像一个正规公司，因此很多招聘来的客服很努力，每个人每天能打100个左右的电话。”

05非正常开卡手机号仍然是最大帮凶

戴某和程某一共购买了30个左右的非正常开卡手机号，有一部分是上线陈某给他们提供的，陈某按照700元钱一张卡价格卖给戴某。还有一部分是经陈某介绍，戴某在网上花7000元钱购买10张卡。客服使用这些电话卡随机拨打电话，询问群众是否想办理某某银行的信用卡？如果得到对方的肯定回答，就让对方加微信号，这样就算完成一个吸粉任务。实际上他们并没有和任何一家银行合作过，这么说也都是因为这些都是上线陈某教的“话术”。

戴某和程某表示，招来这些客服，有些人是知道打这些电话是诈骗行为的，自称自己是银行的工作人员，都因为“话术”就是这么教的，这样说能赚提成。截止案发时，戴某、程某等10名犯罪嫌疑人从事“吸粉引流”犯罪活动，累计获利近10万余元。

06当客服，也可能成为诈骗犯！

相关法律对这种从事吸粉引流犯罪活动有明确规定：实施电信网络诈骗犯罪，犯罪嫌疑人、被告人实际骗得财物的，以诈骗罪（既遂）定罪处罚。诈骗数额难以查证，但具有下列情形之一的，应当认定为诈骗罪规定的“其他严重情节”，以诈骗罪（未遂）定罪处罚：

发送诈骗信息5000条以上的，或者拨打诈骗电话500人次以上的；具有上述情形，数量达到相应标准十倍以上的，应当认定为诈骗罪规定的“其他特别严重情节”，以诈骗罪（未遂）定罪处罚。

上述“拨打诈骗电话”，包括拨出诈骗电话和接听被害人回拨电话。反复拨打、接听同一电话号码，以及反复向同一被害人发送诈骗信息的，拨打、接听电话次数、发送信息条数累计计算。

很多人为了赚取不义之财选择铤而走险，以为被查获后，大不了就是个拘留完事。殊不知，法律明确规定，诈骗罪既可以按既遂（骗成了）定罪，也可按未遂（不确定有没有骗成）定罪，诈骗未遂也有可能被判处3年以下的有期徒刑。

目前，戴某、程某等10名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗犯罪已被警方依法采取刑事强制措施。

希望他们在未来的铁窗生涯中，能学会“以恶制恶”。

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来源：沈阳公安反电信网络犯罪查控中心